Neo lavalamp: Zwart

• Hoe monteer ik mijn Neo-halogeenlamp?

  Zodra uw product volledig is afgekoeld, kunt u met de bijgeleverde inbussleutel de achterste schroef losdraaien en verwijderen (bewaar deze onderdelen zorgvuldig). Pak de fles en het armstuk voorzichtig vast en til en verwijder ze van de basis. Haal daarna het armstuk van de fles af. Installeer alleen het juiste type lamp, zoals aangegeven op de label bij de basis. Duw de lamp voorzichtig in de fitting. Nadat u de lamp heeft vervangen, volgt u de hierboven gegeven instructies in omgekeerde volgorde op om uw lamp weer in elkaar te zetten.

• Hoelang duurt het voordat mijn lavalamp is opgewarmd?

  De meeste lavalampen zouden binnen een uur tot anderhalf uur nadat ze zijn aangezet, moeten beginnen te werken. Eerst zullen ze stalagmieten vormen en daarna ontstaan de stromende lavavormen. Houd er rekening mee dat het opwarmingsproces bij nieuwe flessen langer kan duren (tot 3 uur), maar dit proces zal nadat u hem een paar keer heeft gebruikt, sneller gaan verlopen.

• Zijn Mathmos lavalampen geschikt voor kinderen?

  De enige geschikte lavalampen voor kinderen is de Mathmos Neo tafelserie. De Neo lavalamp is speciaal ontwikkeld voor kinderen, en ziet er niet alleen stijlvol uit, maar is ook breukvast, heeft bevestigingspunten, wordt niet te heet en is tot een veilig geheel in elkaar geschroefd. De lamp heeft ook alle strenge veiligheidscontroles doorstaan die nodig zijn om als kindveilig te worden geclassificeerd, iets waarvoor geen enkele andere lavalamp in het Verenigd Koninkrijk een classificatie heeft ontvangen. Wij raden wel aan om alle andere lavalampen buiten het bereik van kinderen onder de 14 jaar te plaatsen.

• Waarom komt Neo in aanmerking voor een certificaat voor alle leeftijden, in tegenstelling tot andere lavalampen?

  Om dit te bereiken moet het product aan een streng criterium voldoen. Zo mag de lamp bijvoorbeeld niet bereikbaar zijn zonder gereedschap, moet hij op laagspanning werken (geen netspanning), zeer stabiel zijn, voorzien zijn van glas met een breukvaste coating waarbij de fles op de basis is bevestigd, en de lamp mag bovendien niet te heet worden.

• Kan ik de Neo-flessen gebruiken in mijn Telstar of Astro Baby lavalampen?

  Nee. Neo heeft een unieke formulering die verschilt van andere flessen. Deze zou oververhit kunnen raken bij gebruik met andere modellen. Astro Baby- en Telstar-flessen zullen daarentegen langzaam of helemaal niet werken als ze met de Neo worden gebruikt.

• Neo's fles ziet er een beetje anders uit dan de andere lavalampflessen van Mathmos; waarom is dat?

  De fles heeft een breukbestendige coating om het glas bijeen te houden, mocht hij onverhoopt vallen. U kunt dan eventueel hier een vervangende Neo-fles kopen.

• Ik ben de schroef kwijt die mijn Neo bij elkaar houdt. Wat moet ik doen?

  Vervangende schroeven en inbussleutels kunnen hier voor de Neo lavalamp worden gekocht.

• Kan ik mijn Neo-fles eenvoudig verwisselen als dat nodig is?

  Zodra uw product volledig is afgekoeld, kunt u met de bijgeleverde inbussleutel de achterste schroef losdraaien en verwijderen (bewaar deze onderdelen zorgvuldig). Pak de fles en het armstuk voorzichtig vast en til en verwijder ze van de basis. Haal voorzichtig het armstuk van de fles af. Vervolg dit proces omgekeerd om de nieuwe fles te installeren. Vervangingsflessen voor de Neo lavalamp kunnen hier worden gekocht.

• Waar kan ik vervangende onderdelen voor mijn Mathmos lavalamp kopen?

  Wij bieden een assortiment vervangende onderdelen voor veel huidige en recente modellen, waaronder flessen , lampen, voetstukken, doppen en andere kleine onderdelen.

  Mathmos lavalampen zijn ontworpen om lang mee te gaan, met vervangende onderdelen die beschikbaar zijn voor veel modellen. Kunt u het onderdeel dat u nodig heeft niet vinden? Neem dan contact op met onze klantenservice.

• Kan ik een vervangende fles omruilen als deze niet op mijn lavalamp past?

  Als uw vervangende fles niet op uw lamp past, neem dan contact op met onze klantenservice en vermeld uw bestelnummer en de gegevens van uw lamp. Afhankelijk van ons retourbeleid kunnen wij u informeren over de mogelijkheden voor omruiling.

• Waarom zit er een metalen veer of spiraal in mijn lavalampfles?

  De metalen veer onderin uw lavalampfles is een essentieel onderdeel van de lamp en zorgt ervoor dat de lava correct stroomt. Als de veer losraakt, laat de lamp dan maximaal zes uur branden zodat de veer weer op zijn plaats kan zakken. Mogelijk moet u dit herhalen als de veer zich niet bij de eerste poging goed positioneert.

• Wat maakt een Mathmos lavalamp anders dan andere lavalampen?

  Mathmos produceert sinds 1963 hoogwaardige lavalampen in Groot-Brittannië. Onze lampen bevatten een unieke lavaformule die is ontwikkeld voor een betere stroming, een langere levensduur, helderdere vloeistof en levendigere kleuren. Daarnaast bieden wij een uitgebreid assortiment reserveonderdelen om ervoor te zorgen dat uw lamp jarenlang optimaal blijft presteren. Elke Mathmos lavalamp is ontworpen volgens de hoogste veiligheidsnormen en wordt regelmatig onafhankelijk getest om een uitzonderlijke kwaliteit te garanderen.

• Waarom vormt mijn lavalamp stalagmietachtige vormen?

  Stalagmietachtige vormen zijn een normaal onderdeel van het opwarmproces van een lavalamp. Naarmate de lamp warmer wordt, zullen deze vormen geleidelijk smelten en overgaan in het vloeiende lava-effect. Zodra de lamp de optimale bedrijfstemperatuur heeft bereikt, zal de lava normaal beginnen te stromen.

• Waarom ziet mijn lavalamp er anders van kleur uit dan op de foto's?

  Mathmos lavalampflessen worden met de hand vervaardigd, waardoor lichte kleurverschillen kunnen voorkomen. Vaker wordt het uiterlijk van een lavalamp beïnvloed door de verlichting in de ruimte en de instellingen van uw scherm. Onze productfoto's zijn gemaakt om de kleuren zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, maar kleuren kunnen er onder verschillende lichtomstandigheden anders uitzien. Voor meer informatie over hoe verlichting de uitstraling van uw lavalamp kan beïnvloeden, raadpleeg ons blogartikel De uitstraling van kleur.

• Wat doet Mathmos met betrekking tot de uitfasering van halogeenlampen?

  Mathmos blijft conforme halogeenlampen gebruiken om zijn lavalampen te verwarmen en te verlichten, ondanks de uitfasering van bepaalde halogeenlampen voor algemene verlichtingsdoeleinden. Daarnaast onderzoeken wij alternatieve technologieën voor toekomstige lavalampontwerpen, mocht de regelgeving verder veranderen. Onze inzet is om Mathmos lavalampen zo lang mogelijk in gebruik te houden door waar mogelijk reserveonderdelen, vervangingslampen en voortdurende ondersteuning aan te blijven bieden.

• Hoe lang gaat een Mathmos lavalampfles of lamp mee?

  Mathmos lavalampflessen bieden doorgaans ongeveer 2.000 branduren, hoewel veel klanten veel langer van hun fles genieten. De levensduur van een lamp kan variëren afhankelijk van het gebruik en de manier van hanteren. Lampen die rechtstreeks bij Mathmos zijn gekocht, vallen onder een garantie van één jaar. Vervangende flessen en lampen zijn voor veel huidige en recente modellen verkrijgbaar op onze website.

• Hoe lang kan ik mijn lamp aan laten staan?

  De meeste lavalampen kunnen maximaal zes uur achter elkaar worden gebruikt. Voor de kaarslavalampen geldt maximaal vier uur en voor de Saturn giga-lavalamp maximaal 12 uur.

• Waar staat het Mathmos-merk op mijn lavalamp?

  Dit zal per model verschillen. Het Mathmos-logo staat op de voet, de kap of op het label aan de kabel. In de meeste gevallen zal het op de fles geëtst zijn.

• My bulb is gestopt met werken. Wat moet ik doen?

  Lavalamplampen zijn kwetsbaar en gaan doorgaans ongeveer 2.000 uur mee. Als uw lamp niet meer werkt, controleer dan eerst de zekering in uw stekker en zorg ervoor dat de lamp correct is geplaatst. Als uw lamp met een reserve lamp werd geleverd, raden wij aan deze ook te proberen.

  Alle Mathmos lampen hebben 1 jaar garantie. Als alle lampen die bij uw lamp zijn geleverd binnen deze periode defect zijn geraakt, neem dan contact op met onze klantenservice voor ondersteuning.

• Zijn lavalampen gevaarlijk?

  Nee, Mathmos lavalampen zijn veilig en ontworpen om te voldoen aan de geldende veiligheidsnormen. Alle Mathmos-lampen worden regelmatig getest door onafhankelijke instanties.

  Lavalampen zijn ontworpen om warmte te genereren, wat essentieel is voor het creëren van het stromende lava-effect. Tijdens gebruik kunnen de fles en metalen onderdelen heet worden. Plaats uw lamp daarom altijd op een stabiele ondergrond en volg de meegeleverde instructies.

  Voor de beste prestaties en een lange levensduur dient u de juiste lamp te gebruiken en de aanbevolen gebruiksduur niet te overschrijden.

Bekijk alle veelgestelde vragen